EasyGov 2.0: Riorientamento strategico

Lo sportello online EasyGov sarà dotato di una nuova architettura informatica a partire dal 2027. Le tecnologie saranno utilizzate per consentire alle autorità partner di integrare autonomamente i processi in EasyGov in futuro.

Il Consiglio federale intende spronare la digitalizzazione con la legge sullo sgravio delle imprese (LSgrI). In particolare, si sta adoperando per potenziare i servizi digitali che le autorità erogano per le imprese, sul portale centralizzato EasyGov.swiss. L’obiettivo non è soltanto di digitalizzare i processi, ma anche di semplificarli per orientarli maggiormente al cliente, coinvolgendo ancor più le autorità partner.

Proprio in vista della LSgrI, già nel 2023 è stato avviato uno studio sul riorientamento architettonico e organizzativo di EasyGov. Il numero di processi da integrare aumenterà significativamente con la LSgrI, ma l’attuale architettura IT potrebbe non supportarli. Nell’ambito dello studio, pertanto, sono state ripensate sia l’organizzazione che l’architettura del portale, elaborando un piano per il riorientamento strategico a lungo termine (EasyGov 2.0). Ad esempio, secondo lo studio EasyGov 2.0 dovrebbe utilizzare nuove tecnologie che consentiranno alle autorità partner di integrare autonomamente i processi su EasyGov. In altre parole, le autorità assumeranno il ruolo di committenti dei processi, mentre la SECO si occuperà del core development. L’implementazione dei moduli avverrà in parallelo e principalmente su una piattaforma di sviluppo low-code decentralizzata. Per raggiungere questo obiettivo serve un riorientamento dell’organizzazione del programma, con il coinvolgimento delle autorità partner. Ciò richiede un riassetto verso un’architettura di microservizi all’avanguardia e l’uso di una piattaforma low-code. La fase di inizializzazione è stata completata alla fine di agosto 2024, mentre la fase concettuale, compresi gli acquisti, si protrarrà fino alla fine del 2025. La realizzazione è prevista per il 2026 e il lancio di EasyGov 2.0 all’inizio del 2027.

Attualmente EasyGov fornisce alle aziende 55 servizi di varie autorità federali e cantonali. Il portale è stato inaugurato alla fine del 2017 e vanta circa 100 000 aziende registrate.