«I processi amministrativi digitali rendono il lavoro molto più semplice. Utilizziamo EasyGov per le modifiche al registro delle imprese e per il recupero crediti.»

Per Terravigna la famiglia è molto importante. Giunta alla terza generazione, Terravigna vende vini sostenibili di etichette rinomate così come di piccole aziende familiari e di cantine boutique di tutta Europa alla gastronomia, al ramo alberghiero e alle enoteche in Svizzera. Raphael Steffen ci porta in un’escursione nel variegato mondo dell’enologia.

Caro signor Steffen, ci parli brevemente di lei e della sua azienda Terravigna.

Mi chiamo Raphael Steffen e sono cotitolarecontitolare e vicedirettore di Terravigna AG. Terravigna è stata fondata nel 1980 da mio nonno e poi è passata a mio padre Thomas, che oggi la gestisce con me e mia sorella Annina. Terravigna è stata una delle prime aziende di commercio in Svizzera a importare vini di qualità dall’Italia.
In un lavoro di squadra che attraversa diverse generazioni, puntiamo a offrire alla nostra clientela il miglior servizio possibile. La combinazione di tanti anni di esperienza e di idee nuove, insieme al coraggio di rompere gli schemi di tanto in tanto, è la ragione principale del successo dell’azienda.

Che cosa le piace in particolare del suo lavoro?

Lavorare in un’azienda di famiglia comporta un’ampia gamma di attività. È la varietà a fare la differenza: dal contatto con i clienti durante gli eventi, alla consulenza dei sommelier, fino alle visite ai viticoltori. Evolversi continuamente in un mercato dinamico, stabilire nuovi trend, lanciare prodotti e canali di vendita innovativi: tutto questo mi diverte!

A che cosa rinuncerebbe volentieri nella vita quotidiana in azienda?

Ai tanti compiti amministrativi che non sono strettamente correlati alla nostra attività, ma che naturalmente devono essere svolti. Questi compiti occupano risorse che potrebbero essere utilizzate altrove.

Qual è il valore aggiunto per lei se l’amministrazione offre sempre più procedure amministrative per le PMI in modo digitale su un’unica piattaforma? Come ha cambiato il vostro lavoro quotidiano?

Nella digitalizzazione. Le procedure amministrative digitali rendono il lavoro molto più semplice. Il funzionamento semplice e intuitivo e la rapidità di elaborazione riducono significativamente il carico di lavoro, accelerano il processo e fanno risparmiare tempo prezioso. Noi utilizziamo EasyGov soprattutto per le modifiche al registro delle imprese e per il recupero crediti.

Come si svilupperà Terravigna in futuro? Ha piani precisi per il futuro?

Negli ultimi 14 anni Terravigna è cresciuta molto: da piccola azienda unipersonale è diventata una delle più importanti aziende d’importazione di vini in Svizzera. L’interazione familiare con i nostri collaboratori, clienti e fornitori è molto importante per noi. Per questo puntiamo a una crescita di qualità. Quindi, con l’apertura della nostra nuova enoteca a Zurigo, siamo contenti di poter essere ora più vicini alla nostra clientela di Zurigo.