«Abbi coraggio e sperimenta. Ma non fino al punto di mettere in pericolo l’intera azienda.»
Il negozio di abbigliamento FIZZEN rappresenta un’istituzione a Berna e da circa 30 anni rende felici gli abitanti di questa città amanti della moda. Nel 1992 in questo negozio venivano importati in modo autonomo abiti di seconda mano con la propria auto e venduti sulla Rathausgasse; oggi, invece, FIZZEN è presente nelle miglior zone di Zurigo, Basilea e Lucerna. Abbiamo incontrato il proprietario Adrian Masshardt per un’intervista.
Ciao Adrian. Puoi presentarti e descrivere la tua azienda?
In breve: il negozio è attivo da 30 anni ed è cresciuto fino a contare 50 collaboratori e cinque sedi in Svizzera.
Qual è la cosa che ti piace di più del tuo lavoro?
Sicuramente la varietà e la sua autodeterminazione; come team, come possiamo riuscire a far in modo che i clienti lascino le nostre filiali soddisfatti e ispirati? Questo ci diverte molto e, ai tempi dello shopping online, rappresenta una sfida.
Oltre agli abiti di seconda mano provenienti da tutto il mondo, producete anche una vostra linea presso la vostra manifattura in Thailandia. Inoltre, nel tuo negozio, è possibile trovare tanti marchi particolari. In effetti, possiamo dire che FIZZEN non è più un negozio dell’usato, vero?
Sì, è così. All’inizio del 2000 abbiamo dovuto reinventarci: oltre ai prodotti di seconda mano, abbiamo introdotto nel nostro assortimento anche marchi particolari e accessori. Con queste misure abbiamo ottenuto un ottimo assortimento e fatto un salto di qualità.
Come imprenditore puro al 100% non hai paura del rischio. E così, una volta, avete prodotto 10’000 porzioni di noodle per Lufthansa. Perché è così importante agire con coraggio e agilità?
Il mio motto è: «Abbi coraggio e sperimenta». Ma non fino al punto di mettere in pericolo l’intera azienda.
L’amministrazione ha messo a disposizione delle PMI su EasyGov.swiss le pratiche burocratiche in formato digitale e in modo consolidato su di una piattaforma: qual è per te il vantaggio?
Penso sia una buona idea dell’amministrazione quella di digitalizzare i propri servizi. Grazie a questa piattaforma chiara risparmiamo tempo e fatica nella gestione di alcune pratiche burocratiche.